Questionário: Satisfação Após Cirurgia Ambulatória

Este inquérito pretende conhecer a sua opinião e o grau de satisfação obtidos com a sua experiência na cirurgia ambulatória da Clitrofa. Destina-se a avaliar o nosso serviço, com o objetivo de melhorar continuamente a qualidade dos cuidados prestados. Solicitamos assim, que dedique uns minutos a preenche-lo, garantindo-lhe que será anónimo e confidencial.

Classifique o grau de satisfação relativo às questões apresentadas, assinalando com um “X” a resposta mais adequada, numa escala de 1 a 5, em que 1 corresponde a “Totalmente Insatisfeito” e 5 a “Totalmente Satisfeito”. Se não tiver opinião, assinale “Não sei” (NS).

Dados sobre a sua experiência na Cirurgia de Ambulatório

Tempo de espera para a cirurgia: entre a consulta e a data da cirurgia Tempo de espera para a cirurgia: entre a consulta e a data da cirurgia 1 2 3 4 5 NS

Informação fornecida antes do dia da cirurgia Informação fornecida antes do dia da cirurgia 1 2 3 4 5 NS

Qualidade do atendimento e tempo de espera na admissão para a cirurgia Qualidade do atendimento e tempo de espera na admissão para a cirurgia 1 2 3 4 5 NS

Tempo de espera entre a entrada na unidade de cirurgia de ambulatório e a hora da cirurgia Tempo de espera entre a entrada na unidade de cirurgia de ambulatório e a hora da cirurgia 1 2 3 4 5 NS

Instalações Instalações

Comodidade (conforto, temperatura ambiente, limpeza, ruído) Comodidade (conforto, temperatura ambiente, limpeza, ruído) 1 2 3 4 5 NS

Vestuário fornecido para usar durante a cirurgia Vestuário fornecido para usar durante a cirurgia 1 2 3 4 5 NS

Privacidade garantida durante a prevalência na Unidade de Cirurgia de Ambulatório Privacidade garantida durante a prevalência na Unidade de Cirurgia de Ambulatório 1 2 3 4 5 NS

Disponibilidade dos profissionais: atenção e interesse demonstrado pelos profissionais de saúde Disponibilidade dos profissionais: atenção e interesse demonstrado pelos profissionais de saúde 1 2 3 4 5 NS

Amabilidade dos profissionais: Simpatia, respeito e gentileza dos profissionais de saúde Amabilidade dos profissionais: Simpatia, respeito e gentileza dos profissionais de saúde 1 2 3 4 5 NS

Acompanhante: Amabilidade e envolvimento demonstrados para com a pessoa que o acompanhou Acompanhante: Amabilidade e envolvimento demonstrados para com a pessoa que o acompanhou 1 2 3 4 5 NS

Informação fornecida sobre os procedimentos e cuidados a adotar após a cirurgia Informação fornecida sobre os procedimentos e cuidados a adotar após a cirurgia 1 2 3 4 5 NS

Grau de satisfação global com toda a sua experiência na Unidade de Cirurgia Ambulatória Grau de satisfação global com toda a sua experiência na Unidade de Cirurgia Ambulatória 1 2 3 4 5 NS

Resposta às perguntas seguintes, assinalando com um “x” a sua opção Resposta às perguntas seguintes, assinalando com um “x” a sua opção

Teve alguma complicação com necessidade de recorrer a uma unidade de saúde? Teve alguma complicação com necessidade de recorrer a uma unidade de saúde? Sim Não

Recomendaria esta unidade de cirurgia de ambulatório a um familiar / amigo? Recomendaria esta unidade de cirurgia de ambulatório a um familiar / amigo? Sim Não

Aponte 2 aspetos negativos que tenha experimentado:

Comentário e /ou sugestão de melhoria:

Por fim, agradecíamos que nos fornecesse alguns dados sobre si, para uns fins estatísticos: Por fim, agradecíamos que nos fornecesse alguns dados sobre si, para uns fins estatísticos:

Qual o seu local de residência? Qual o seu local de residência?

Distrito

Concelho

Qual a sua idade?

Qual o seu sexo? Qual o seu sexo? Masculino Feminino

Quem preencheu este inquérito de satisfação? Quem preencheu este inquérito de satisfação? O/A paciente O/A paciente com ajuda de familiar/amigo(a) Familiar ou amigo

Observações

* Aceito e Concordo com o Regulamento da Proteção de Dados da Clitrofa

3 + 5 =

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