Visão

A visão da Clitrofa é ser um operador de referência na prestação de cuidados de saúde e formação, como prestadores de elevada competência, rigor e profissionalismo, em que o serviço é caraterizado pela excelência e centrado nos clientes/pacientes.

Missão

Prestar cuidados de saúde e serviços na área Médica, Médico-Dentária, Reabilitadora, Cirúrgica e Estética, no respeito absoluto pela individualidade e necessidade dos pacientes, e baseado em princípios de eficácia, qualidade e eficiência; contribuir para o desenvolvimento da investigação e formação de profissionais nas suas diversas áreas de atividade.

Valores

A Clitrofa, no desenvolvimento da sua atividade, rege-se pelos seguintes princípios e valores:

  1. Personalização e Humanização dos Cuidados – preocupação pela necessidade do paciente numa visão centrada em cada pessoa, como um ser único e singular. Garantia do respeito pela dignidade humana, nomeadamente no que concerne ao direito dos pacientes à sua privacidade, à confidencialidade da informação clínica, à preservação da sua identidade, à não discriminação e ao completo esclarecimento dos pacientes sobre a sua situação de saúde, para que possam decidir de forma livre e consciente sobre a concretização do que lhe é proposto;
  2. Ética Assistencial – observância dos valores éticos e deontológicos que enquadram o exercício da atividade dos diferentes grupos profissionais;
  3. Qualidade e Eficiência – articula o objetivo de elevado nível de qualidade e racionalidade técnica com a promoção da racionalidade económica e da eficiência;
  4. Envolvimento da Família – facilita, incentiva e apoia a participação da família, elemento determinante da relação humanizada, na definição e desenvolvimento do plano individual de cuidados do paciente;
  5. Rigor e Transparência – relacionamento rigoroso e transparente com todos os interlocutores, consolidando assim a credibilidade institucional;
  6. Responsabilidade e Hierarquização – promoção de uma cultura de responsabilização, comprometendo dirigentes, profissionais de saúde e demais colaboradores que desempenhem funções na Clitrofa no sentido de um escrupuloso cumprimento das normas, regras e procedimentos definidos;
  7.  Multidisciplinariedade e Interdisciplinaridade – trabalho em equipa como um pilar fundamental para, a melhoria contínua da qualidade e obtenção de ganhos em saúde.

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